Bekommerr, gevestigd aan de Strawinskylaan 1, 1077 XW Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen? Mail naar info@bekommerr.nl.
Welke gegevens verwerken wij?
Bij een aanmelding voor een senior: naam en contactgegevens van de aanmelder, naam en woonplaats van de senior, je regio, en wat je ons vertelt over de gewenste ondersteuning. Deze gegevens zijn nodig om een passende match te maken.
Bij een aanmelding als helper: naam, contactgegevens, beschikbaarheid, regio en je motivatie. Bij een vervolg vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG); wij bewaren alleen de bevestiging dat deze is afgegeven.
Bij het bezoeken van de website: alleen met jouw toestemming verzamelen wij statistieken via Google Analytics 4 (met Consent Mode v2 en geanonimiseerde instellingen). Zonder toestemming worden er geen analytische cookies geplaatst.
Waarom verwerken wij deze gegevens?
- Het maken van een match tussen senior en helper (uitvoering van de overeenkomst).
- Contact over je aanmelding of vraag (gerechtvaardigd belang).
- Verslaglegging van sessies aan de familie (uitvoering van de overeenkomst).
- Websitestatistieken (toestemming).
Hoe lang bewaren wij gegevens?
Aanmeldgegevens die niet tot een match leiden verwijderen wij uiterlijk 12 maanden na het laatste contact. Gegevens van actieve matches bewaren wij zolang de overeenkomst loopt, plus de wettelijke bewaartermijnen voor administratie (7 jaar voor facturatiegegevens).
Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen nooit gegevens. Wij gebruiken verwerkers die nodig zijn voor onze dienstverlening: hosting (Cloudflare), e-mailverzending (Brevo) en, na jouw toestemming, Google Analytics. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. De helper van je naaste ontvangt alleen de informatie die nodig is voor de sessies.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail je verzoek naar info@bekommerr.nl; wij reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking en opslag binnen de Europese Economische Ruimte waar mogelijk.